Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Información General y Titularidad del Sitio Web

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del responsable:

• Titular: Juan Diego Jiménez Santander
• NIF: 34862010J
• Nombre comercial / Plataforma: Patronato Online
• Actividad: Servicios de formación, docencia y preparación online
• Correo electrónico de contacto: info@patronatoonline.es
• Dominio web: https://patronatoonline.es

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la navegación, acceso, adquisición y uso de los cursos, temarios, recursos formativos y materiales digitales ofrecidos a través del sitio web.

La contratación de cualquier curso o recurso formativo a través de esta plataforma implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos y cada uno de los términos aquí expuestos. El usuario declara ser mayor de edad o contar con la autorización legal correspondiente, así como poseer capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

3. Proceso de Contratación y Acceso al Aula Virtual

• Selección del curso: El usuario selecciona el curso o paquete formativo deseado en el catálogo y procede a la pasarela de compra.
• Registro de usuario: Para formalizar la compra y acceder al contenido, se requerirá la creación de una cuenta de usuario con credenciales (usuario y contraseña). El usuario se compromete a facilitar información veraz y a custodiar sus claves de acceso con carácter confidencial.
• Confirmación del pedido: Una vez completado el pago, el sistema emitirá de forma automática una confirmación de matrícula y se habilitará el acceso inmediato al aula virtual correspondiente en el panel del alumno.
• Periodo de acceso mensual: En el caso de contratación de cursos en modalidad mensual, el usuario solo tendrá acceso al temario y recursos contratados (previo pago por adelantado a través de la pasarela de pago) durante el mes en curso efectivamente abonado. Los contenidos a los que tendrá acceso serán los correspondientes exclusivamente al mes en curso contratado, no adquiriendo derecho de acceso al material ni al contenido del curso anual completo.

4. Precios, Impuestos y Formas de Pago

• Precios: Los precios de cada curso o servicio se muestran en euros (€) de forma visible en la ficha informativa de cada producto.
• Fiscalidad: Conforme al artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (LIVA), los servicios de enseñanza y formación reglada/materias curriculares prestados por personas físicas se encuentran exentos de IVA, circunstancia que se reflejará en la factura o justificante correspondiente.
• Medios de pago admitidos: El pago se realizará mediante la pasarela de pagos segura Stripe, a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard u otras admitidas por la plataforma) o soluciones de pago móvil vinculadas (como Apple Pay o Google Pay). Los datos bancarios se transmiten de forma encriptada y segura directamente al procesador de pagos, sin que el titular de la web almacene en ningún caso los datos completos de las tarjetas.
• Suscripción mensual y renovación automática: La contratación de cursos en modalidad mensual funciona bajo régimen de suscripción continuada sin compromiso de permanencia. Al formalizar la matrícula, el usuario autoriza expresamente el cobro periódico y automático de la cuota mensual sobre la tarjeta bancaria facilitada a través de la pasarela de pagos, con el fin de garantizar el acceso ininterrumpido al aula virtual y a los contenidos correspondientes a cada mensualidad.
• Gestión de la cancelación: El alumno podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento, de forma autónoma y con efecto inmediato para los meses futuros, directamente desde su área privada de usuario en la web (o solicitándolo por correo electrónico antes del vencimiento del periodo en curso). La cancelación impedirá futuros cargos, manteniendo el acceso al aula virtual hasta la finalización del mes ya abonado.
• Política de reembolsos en renovaciones mensuales («olvido o arrepentimiento»): Si por error o falta de aviso previo la suscripción se renueva de forma automática contra la voluntad del alumno, este dispondrá de un plazo de cortesía de 48 horas naturales desde la fecha del cargo para solicitar la baja inmediata y el reembolso íntegro del importe cobrado. Para que proceda la devolución, será condición indispensable que el usuario no haya accedido al aula virtual ni visualizado o descargado los materiales o test correspondientes a la nueva mensualidad cobrada. Una vez comprobada la ausencia de actividad en ese nuevo periodo, se tramitará la devolución directa a la misma tarjeta de pago.

5. Derecho de Desistimiento y Contenido Digital

Conforme al artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU):

Excepción legal al desistimiento: El derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Al adquirir un curso y acceder por primera vez a los contenidos descargables, lecciones o aula virtual mediante sus credenciales, el usuario consiente de forma previa y expresa el inicio inmediato del servicio y reconoce expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento desde ese instante.

Si el usuario adquiere un curso cuyo contenido aún no está disponible (reserva o preventa) y no ha accedido a material digital alguno, mantendrá su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la compra.

6. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todos los contenidos alojados en la plataforma (incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: vídeos explicativos, temarios en PDF, ejercicios resueltos, exámenes tipo test, esquemas, formularios, textos, logotipos y código fuente) son propiedad exclusiva de Juan Diego Jiménez Santander o cuenta con las licencias correspondientes, estando protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

• Licencia de uso: La adquisición de un curso otorga al usuario una licencia individual, personal, intransferible y no exclusiva para visualizar y utilizar los materiales con fines estrictamente formativos personales. Queda prohibido realizar cualquier acción tendente a interferir, dañar o sobrecargar la funcionalidad, integridad y seguridad de la plataforma o de sus servidores.
• Prohibición de difusión: Queda estrictamente prohibida la descarga indebida de vídeos, reproducción, distribución, cesión, retransmisión, comunicación pública, modificación o reventa de cualquier material.
• Acceso personal: Las credenciales de acceso al aula virtual son personales e intransferibles. Se prohíbe el uso compartido de cuentas. La detección de accesos simultáneos irregulares o descargas masivas no autorizadas facultará al titular para suspender cautelarmente la cuenta sin derecho a reembolso. El usuario se compromete a notificar de forma inmediata al Titular cualquier sospecha de uso indebido o no autorizado de sus credenciales.

7. Disponibilidad y Duración del Acceso

• El acceso a los cursos estará garantizado durante el periodo estipulado en la descripción comercial del producto adquirido (ejemplo: [acceso durante el curso lectivo / acceso durante un periodo de X meses / acceso hasta la convocatoria oficial del examen]).
• El titular se reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento técnico en la web, comprometiéndose a procurar que las interrupciones sean las mínimas indispensables y notificadas con antelación siempre que sea posible.

8. Exoneración de Responsabilidad

• Resultados formativos: El titular pone a disposición del alumno recursos pedagógicos y formativos rigurosos, pero en ningún caso garantiza la superación de pruebas, oposiciones, exámenes oficiales o notas de corte específicas, ya que el rendimiento depende en última instancia del esfuerzo y dedicación individual de cada estudiante.
• Requisitos técnicos: El usuario es responsable de contar con los dispositivos informáticos, navegadores actualizados y conexiones a internet suficientes para la reproducción de contenidos multimedia y realización de cuestionarios en línea.
• Opiniones vertidas: El Titular no asume responsabilidad respecto de las opiniones vertidas por los usuarios en foros, zonas de comentarios o áreas comunitarias.
• Enlaces a terceros: El sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces hacia páginas web gestionadas por terceros (organismos públicos, boletines oficiales o recursos externos). El titular no ejerce control sobre dichos portales ajenos, por lo que no asume responsabilidad alguna por su disponibilidad técnica, veracidad, licitud o por los contenidos alojados en los mismos.

9. Protección de Datos Personales

Los datos personales facilitados durante la compra y uso de la plataforma serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más detalles sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, consulte nuestra Política de Privacidad enlazada en el pie de página.

10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al usuario de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este ostente la condición de consumidor, o a los juzgados y tribunales de Almería para disputas entre profesionales o empresas.

11. Modificaciones de los Términos

El Titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, siendo la versión vigente la publicada en la presente página a fecha de hoy.